سوالات متداول

برای ثبت سفارش در گلبانو می توانید از طریق خرید در سایت یا خرید در اینستاگرام اقدام نمایید، برای خرید از سایت کافی است مدل مد نظر خود را انتخاب کنید و همراه با مراحل خرید پیش بروید و برای خرید از اینستاگرام کافی است به آدرس ما در اینستاگرام @golbanoo.online پیام دهید تا راهنمای ثبت سفارش برای شما ارسال شود

برای خرید لباس های آماده حداکثر زمان تحویل به پست یا پیک 3 روز کاری (روزکاری شامل تعطیلات و پنجشنبه و جمعه ها نمی شود) و برای دوخت سفارشی، حداقل 25 و حداکثر 35 روز کاری زمان نیاز هست (این زمان ها در شرایط حراج و ارسال رایگان متفاوت هست و بنا به همان زمان اطلاع رسانی می شود)

برای تشخیص سایز باید با متر خیاطی موارد مشخص شده در هر صفحه لباس رو اندازه بگیرید و با جدول مربوط به لباس مقایسه کنید

در دوخت سفارشی، تعویض و مرجوع امکان پذیر نیست و در صورت وجود ایراد حاد دوختی فقط و اکیدا 24 ساعت بعد از تحویل، امکان اصلاح کار وجود دارد، برای اینکار باید با پشتیبانی گلبانو در اینستاگرام هماهنگی های لازم را انجام دهید و قبل از ارسال برای اصلاح تائیدیه دریافت کنید.

در صورت سفارش مدلهای آماده امکان تعویض و مرجوع (غیر از زمان حراج) وجود دارد؛ این کار با رعایت موارد زیر امکان پذیر است:

1-پارگی، نخکشی، سوختگی یا هر ایرادی بعد از تحویل کار در آن ایجاد نشده باشد

2- زمان تعویض و مرجوع فقط و اکیدا 24 ساعت است (هیچ دلیلی برای به تعویق انداختن زمان تحویل پذیرفته نخواهد شد) 

3-لباس باید عاری از هرگونه بوی عرق، بدن، یا عطر و ادکلن باشد و استفاده نشده باشد.

4-هزینه ارسال در هر صورت به عهده مشتری خواهد بود

بله برخی از مدلها در مزون برای خرید حضوری وجود دارد

آدرس: پاسداران،گل نبی(نزدیک قبا) پلاک 17 واحد 1

بله، اما محدودیتهایی برای این منظور در نظر گرفته شده است، برای اطمینان میتوانید مدل پیشنهادی خود را برای ما در اینستاگرام ارسال کنید تا پشتیبان های ما پاسخ دقیق تر را برای شما پیگیری کنند.

تغییرات در مدلها اگر متعدد باشد پذیرفته نمیشود، تعداد تغییرات قابل قبول فقط یک مورد می باشد. (ممکن است در زمان های مختلف حراج یا پیک سفارشها امکان تغییرات فراهم نباشد)